Tırpancı, “Gereksiz çağrı ve tacizler verimi düşürüyor”

█Gerçek Gazetesi
Gülsüm TUNA
Aydın İl Sağlık Müdürü Dr. Hüsnü Tırpancı yaptığı açıklama ile Aydın İlinde 112 Acil Salık Hizmetleri"nin faaliyetlerinden bahsederek, Temmuz ayı itibariyle toplam 50248 hastaya müdahale edildiğini söyledi. Tırpancı açıklamasında, “112 Acil Sağlık Hizmetleri ilimizde 1998 yılında faaliyete geçmiştir. 2013 yılı itibariyle 1 Komuta Kontrol Merkezi(KKM), il merkezinde 3, ilçeler de 21 olmak üzere toplam 24 Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonuyla hizmeti yürütmektedir.112 Acil Sağlık Hizmetleri bünyesinde 33 Acil Yardım Ambulansı bulunmaktadır. Komuta Kontrol Merkezinde nöbetçi hekim ve Acil Tıp Teknisyenlerimiz büyük bir titizlikle mesleki sorumluluklarını yerine getirmektedirler. İstasyonlarımızda çalışan personellerimiz ise tüm riskli çalışma şartlarına rağmen fedakârca görevlerini yapmaktadırlar.
İl Ambulans Servisi Başhekimliğine bağlı Komuta Kontrol Merkezinde kullandığımız sistem sayesinde tüm görüşmeler kayıt altına alınmaktadır. Komuta Kontrol Merkezinin değerlendirmesi sonucunda yapılan aramada vakanın acil yardım gerektirdiği öngörülmüş ise söz konusu adrese en yakın ekip olay yerine yönlendirilmektedir. Komuta Kontrol Merkezi çalışanlarımızın hasta yakını şahıstan istediği en önemli hususlardan birisi ise olay yerine en yakın cami, okul, alışveriş merkezi gibi bir noktada ambulansı karşılamasıdır. Acil yardıma ihtiyacı olan şahsa kolay ulaşmak adına bu konu önemlidir. Bu süreler ilimizde, kentsel ilk 10 dakikada ulaşım oranı %97, kırsal 30 dakikada ulaşım oranı %92 olup, bu süreler standart değerlerdedir. Ambulansla karşılaşma ve KKM"ne düşen ilk çağrıdan itibaren hastaneye nakle kadar geçen tüm süreç, ambulans hızı ve konumu da dâhil, sistemde kayıt altındadır. Aynı zamanda bu araçlarda bulunan iç ve dış mekân kamera sistemleri ile hem kabin içi hem de olay yeri görüntülere kayda geçmektedir.
112 Komuta Kontrol Merkezine günlük 7000 çağrı gelmektedir. Bu çağrıların yaklaşık 300 tanesi KKM tarafından değerlendirildikten sonra acil vaka olarak kabul edilip nakil gerçekleştirilmektedir. 2013 yılı Temmuz ayı itibariyle toplam 50248 vakaya müdahale edilmiştir.
Sistem tarafından tespit edilen; sistemi gereksiz yere meşgul eden çağrılar, uygunsuzambulans talepleri, sözlü taciz içeren aramalar; 112 personelimiziniş verimini düşürmektedir. Ayrıca bu tür aramalar 112 Komuta Kontrol Merkezinde gereksiz bir yoğunluk oluşturmaktadır. Bu durum da, acil yardım çağrısının iletilmesi ve ambulansın ihtiyaç sahibine ulaşması sürecinde hasta mağduriyetine yol açmaktadır. İstenmeyen olaylara sebebiyet verilmemesi maksadıyla bu içerikteki görüşmelerin ses kayıtları ve telefon numaraları savcılıklara iletilmektedir.
112 Acil Yardım Ambulansları; donanım ve koşulları ile eş değer durumdadır. Acil sağlık ihtiyacına yönelik her türlü tıbbi donanım ve personel ambulansla birlikte olay yerine götürülmektedir. Olay yerinde hasta yakınları ve diğer şahısların ısrarcı ve aceleci tutumları 112 personelini sıkıntıya sokmakla birlikte hastaya gerekli müdahaleyi geciktirmektedirler. 112 Ambulans ekibinin çevredeki duyarlı vatandaşlardan talep doğrultusunda ekibe hasta taşıma konusunda destek verebilir, talepleri dışında hiçbir müdahaleye müdahil olunmamalıdır. Bazı vakalar için olay yerinde yapılacak müdahale yeterli olabildiğinden hastaneye nakil gerektirmeyebilir. Bu kararı verme yetkisinin sadece 112 ekibine ait olduğu bilinmelidir.
Hasta ya da yaralı ile karşılaşıldığında İlkyardım konusunda eğitim sahibi bireyler ilkyardımda bulunmalıdır ve unutulmamalıdır ki olay yerinde yapılan bilinçli ilkyardım, sakat kalma ve ölüm oranlarını önemli ölçüde azaltmaktadır. Belirtilen bu gerekçelerden de anlaşıldığı üzere vatandaşlarındaİlkyardım Eğitimi alması hayati öneme sahiptir. Acil Sağlık Hizmetleri Şube Müdürlüğü Eğitim Birimi tarafından İlkyardım Eğitimleri program çerçevesinde devam etmektedir.
“Sağlık Hakkı” şüphesiz anayasal bir haktır. Bu hakkın doğru bir şekilde kullanılması hem sağlık çalışanları hem de hasta ve hasta yakınlarının yaptıkları tüm davranışlar ile bir bütün olarak bu hakkın kullanılmasını olumlu ya da olumsuz olarak etkilemektedirler. Sağlık teşkilatı olarak alınan hukuki-idari önlemlerle birlikte tüm gayretimiz sağlık hakkının doğru bir şekilde kullanılmasına yönelikolmalıdır.
112 Acil Sağlık Hizmetlerinden yararlanma hakkının ihtiyaç sahibi her bireye ait olduğu unutulmadan talepte bulunulmalıdır. Bu anlamda, gerçek ihtiyaç sahipleri ile empati yapılarak daha hassas olunması, trafikte ambulanslara kolaylık gösterilmesi, olay yerinde 112 personeline yardımcı olunması, tüm vatandaşların İlkyardım bilinci konusunda kendi üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmesi hizmetin daha kaliteli biçimde sunulmasını sağlayacaktır.” dedi.