“MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ”

Gerçek Gazetesi
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) ve Aydın Valiliği işbirliğinde “Müşteri İlişkileri Yönetimi” konulu bir seminer gerçekleştirildi.
Aydın Kültür Merkezi"nde gerçekleştirilen "Müşteri İlişkileri Yönetimi" seminerine, Vali Yardımcısı Mustafa Yıldız, İlçe Kaymakamları, kurum amirleri ve kamu kuruluşlarının temsilcileri katıldı.
Seminerin açılışında konuşan Vali Yardımcısı Mustafa Yıldız, kurum ve kuruluşların daha etkin ve daha verimli hizmet verme anlayışını geliştirmek, vatandaş memnuniyetini daha ileri seviyeye çıkartmayı amaçladıklarını söyledi. Yıldız; kurumların kalite bilincini ve kalite seviyesini yükseltmek amacıyla tüm kurum ve kuruluşların Türk Standartları ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri standartları kapsamında TSE"den belge alabilmelerini sağlamak ve bu kapsamda hizmet vermeleri için hazırlanmış olan proje, konusun da bilgilendirme toplantısını gerçekleştirdiklerini ifade etti.
Türk Standartları Enstitüsü Eğitim Uzmanı Tevfik Bıyıklı da, Türk Standartları ISO 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemleri kapsamında slayt eşliğinde bir sunum yaparak proje hakkında bilgi verdi.
Proje kapsamında iki gün sürecek eğitim semineri ardından başarılı olan katılımcılara Türk Standartları Enstitüsü tarafından belge verileceği belirtildi. (iha)