İzmirli öğretmen Nebi Öztaner, kredi kartı borç ödemesi yaptığı banka şubesinin hizmet bedeli altında 1 lira ücret almasını Tüketici Sorunları Hakem Heyetine taşıdı. Bir yıl sonra bankanın "ayıplı hizmet" verdiği kararına varılıp, alınan 1 lira öğretmene iade edildi. |
BİR YIL SONRA ALMAYA HAK KAZANDI
Özkaner, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin müracaatında kendisini haklı bularak bankanın "ayıplı hizmet" verdiği kararına vardığını ve kesilen bir liranın iadesine karar verdiğini kaydetti.
BİR LİRANIN PEŞİNE DÜŞÜLÜR MÜ?
Amacının bir liranın peşinde koşma olmadığını, bankanın uygulamasına tepki gösterdiğini vurgulayan Öztaner, şöyle konuştu:
"Çoğu kişi "bir liranın da peşine mi düşülür?" diyebilir. Ama burada önemli olan bankanın ayıplı hizmet vererek haksız kazanç elde ettiğinin ortaya çıkarılmasıydı. Bu bir lirayı, bir kişi için değil de 500 bin kişi için düşündüğünüzde çıkacak rakam ortada. Kredi kartı ve benzeri ekstra ücretleri ödüyoruz. Bu bankalar için haksız kazanç ve ayıplı bir hizmettir. Farkında olmadan bankalar ufak kesintiler yapılıyor, bunları önemsemiyoruz. Hukukta da belirtildiği üzere bu sebepsiz zenginleşmedir. Vatandaş olarak bizden kesilen ücretin ne için kesildiğini, alınan masrafın neden alındığını bilmemiz lazım. Ayrıca zoraki imzalatılan belgelerin geçersiz olduğunu herkes bilmeli."
İADE ETMEZLERSE İCRAYA VERECEĞİM
Bir liranın yasal süre içinde kendisine iade edilmesini beklediğini, aksi takdirde Aliağa İcra Dairesi aracılığıyla icra takibi başlatacağını bildiren Öztaner, heyetin yaptığı değerlendirmede 12 lira 35 kuruşluk posta masrafının da bütçeye gelir kaydedilmek üzere bankadan tahsil edilmesinin kararlaştırıldığı bilgisini verdi.