Gerçek Gazetesi
Didim Ticaret Odası Konferans Salonu"nda ger-çekleştirilen konferansa Didim Kent Konseyi Başkanı Osman Ayyıldız, Belediye Meclis Üyeleri Serdar Topal ve Kadir Karakaya, Didim Ticaret Odası Başkanı Ufuk Döver ve Meclis Üyeleri, esnaf temsilcileri, vatandaşlar ve öğrenciler katıldı.
Konferansta konuşan Adnan Menderes Üniversitesi Didim Meslek Yüksek Okulu Müdürü Prof. Dr. Atilla Yüksel, “Müşteriyi Anlamak ve Satışları Artırma” yöntemleri konularında slayt eşliğinde bilgiler verdi. Müşterinin satış esnasındaki durumunu anlatan Yüksel, “Müşteri neden satın alır, neden satın almaz bunlar satış için önemli unsurlar; Bu anlamda herkese müşteri diyemeyiz. Çünkü müşteri duyuları ve duyguları ile alır. Burada ilk olarak müşterilerin zekâsına değil, duygularına hitap edilmeli. Müşteri karasızdır; Satışı iyi yapamaz isek sadece 1 kez ürünü satarız, müşteriye fayda ve çözümler götürerek satış yapılmalı, satış esnasında müşteriye kendini iyi hissettirmeli, para ve süre anlamında kazancı anlatılmalı, dürüst ve güvenilir bir imaj sergilenmelidir. Bu tür tutumların tersi ise satın almayı engeller. Müşterinin istek ve taleplerine doğru şekilde cevaplamak ta önemli. Bu satışlarda satış temsilcinin samimiyeti dürüstlüğü, giyimi-kuşamı ve ilgisi de önemli” dedi. (iha)